Preguntas frecuentes
1. ¿Dónde está tu fábrica?
Nuestra base de producción está ubicada en el distrito de Tong'an, Xiamen, China.
2. ¿Cuál es su método de pago?
Nuestros términos de pago regulares son T/T 30% por adelantado, el 70% de saldo de pago antes del envío. Para pequeñas cantidades y cantidades, sugerimos pagar T/T 100% por adelantado para ahorrar la tarifa de servicio.
3. ¿Qué tal sobre el costo de envío?
El costo de envío depende del método de entrega que elija. La entrega expresa suele ser la más rápida pero también la más cara. El envío oceánico es la mejor opción para productos a granel. Solo cuando sabemos los detalles de la cantidad, el peso y el método podemos darle el costo de envío preciso. Póngase en contacto con nosotros para más información.
4. ¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
Sí, requerimos una cantidad mínima de pedido de 1 pieza para todos los pedidos internacionales. Si desea realizar un pedido grande, primero puede hacer una prueba de muestra.
5. ¿Puede proporcionar los documentos relevantes?
Por supuesto, podemos proporcionar la mayoría de los documentos, incluidos los certificados CE/FSC/ISO y otros documentos de exportación requeridos.
6. ¿Qué tipos de archivos CAD acepta?
Nuestro formato 3D CAD preferido es el paso, ya que importa a todo nuestro software CAD/CAM/CAE sin problemas. También podemos aceptar IGE, IGS, STP, X_B y X_T, pero debemos tener CAD 3D real para proporcionar propuestas precisas o proporcionar un producto moldeado.
7. ¿Puede aceptar un dibujo en PDF?
Sí, los dibujos 2D en formato PDF son aceptables para fines de inspección y comunicación, pero no pueden usarse como sustituto de los formatos CAD 3D enumerados anteriormente.
8. ¿Puede construir mi molde a partir de un archivo STL?
No, debido a las limitaciones de precisión asociadas con este formato de archivo, no es una opción viable para construir moldes de inyección.
9. ¿Puedes ayudarme a crear CAD 3D?
Sí, hemos estado brindando servicios de diseño de productos durante más de 20 años y tenemos un equipo de ingenieros que son competentes en el diseño de varias piezas.
Si necesita ayuda para crear un archivo CAD 3D o necesita modificar un diseño de pieza para un mejor producto, contáctenos.
10. ¿Al mismo tiempo almacenará y mantendrá mis moldes?
Sí, almacenamos y mantenemos todos los mohos en nuestra posesión por la vida del proyecto. Si el proyecto se vuelve inactivo durante más de 12 meses, nos comunicaremos con usted para comprender sus intenciones y sus necesidades futuras. Podemos cobrar una tarifa de almacenamiento por moldes que se mantienen más allá de los períodos inactivos razonables.
11. ¿Tiene un NDA estándar (no - acuerdo de divulgación)?
Tenemos cuidado de restringir el acceso a sus datos/información a la necesidad de saber. Cada cliente que se registra en nuestro sitio web tiene estos términos de confidencialidad estándar. Para obtener más información, contáctenos.
12. ¿Cómo se compara Dazao con otros proveedores sobre el precio?
Aunque las comparaciones directas son difíciles, los precios de Dazao serán típicamente un 25-45% menos para las herramientas de molde de inyección de plástico y las piezas mecanizadas / giradas de CNC en comparación con los proveedores de América del Norte y Europa. En comparación con los proveedores chinos, elegimos no competir en el precio, sino ofrecer los niveles más altos de calidad, respuesta rápida y resultados profesionales.
13. ¿Los tiempos de entrega en los días hábiles o los días calendario?
Los tiempos de entrega se citan en los días calendario. Según nuestros términos y condiciones, los tiempos de entrega citados comienzan solo después de la finalización y la confirmación del diseño para la revisión de fabricación y el comienzo de la producción real.
14. ¿Qué pasa si hay un error o si necesito hacer cambios en mis partes?
Lo sabemos. Los errores suceden. ¡Eso es parte de la vida! Los problemas con cualquier pedido a través de Dazao generalmente se pueden resolver directamente con el proveedor a través de nuestra función de control de revisión de cotización y pedido. Para cualquier otra cosa, nuestro equipo OPS está listo para saltar y ayudar en cualquier momento.
15. ¿Cómo rápido puedo conseguir mis partes?
Las piezas de calidad se pueden hacer en tan solo dos semanas si nos proporciona modelos CAD 2D y 3D completos. Las piezas más complejas que requieren u otras características especiales tomarán más tiempo. Solicite una cotización para obtener horarios de entrega más precisos basados en su proyecto. Como para el transporte, las pequeñas cantidades de bienes se transportan por aire, que pueden llevar varios días desde China a Europa o América del Norte; Las cantidades medianas y grandes de bienes se transportan principalmente por mar, lo que puede llevar 1-2 meses.